贸然使用重庆干洗机洗涤不当也会犯错误,一件毛皮大衣洗后无损,某重庆干洗店借口是用错药水,为这件价值13440元的毛皮大衣形成干洗纠纷经过了很长时间得以解决。
刘女士在2009年11月花13440元购得一件柯萝芭牌女士毛皮长大衣。2012年4月1日,刘女士将毛皮大衣送到德国卡柏洗衣重庆店干洗,在洗涤过程中用错了一种药水,皮衣遭到污损,该重庆干洗店表示愿意赔偿3000元,刘女士不同意。2013年2月,该店称又对皮衣进行了一次处理后通知取衣,刘女士认为这不是自己原来的那件。2013年3月8日,刘女士向重庆市南岸区消委会投诉,要求恢复原状或赔偿其经济损失10000元,虽经多次调解,双方仍无法达成协议。
应该说这家重庆干洗店也是比较爽气,赔偿3000元也是很厉害,但与刘女士要求1万元是有差距的。后来,刘女士告上法院。重庆市南岸区人民法院审理认为,考虑到诉争衣服使用近3年,有折旧损耗且已降价,一审判决该重庆干洗店赔偿刘女士经济损失费5000元。干洗店不服,上诉到重庆市第五中级人民法院。重庆五中院作出终审判决,驳回上诉,维持原判。
中国消费者报2014年4月30日的报道让很多洗衣同行都关注了这起重庆干洗机洗涤新闻,这件皮衣一个很大的估计不是洗涤不当,主要是这家店没有专业的皮具护理师傅,在皮衣调色出现了错误,赔偿5000元是一个很大的教训。
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