从辽宁省12315于5月份受理的投诉中,排在首位的是干洗服务类投诉,本应该是干洗的却没有使用服装干洗机,这或造成很多的干洗服务投诉。
由于季节交换,很多消费者都把冬季的服装拿到干洗店清洗,而由于衣服样式增多、从业人员技能差、服装干洗机设备跟不上款式更新等原因,造成干洗投诉数量增加。有很多辽宁干洗店由于配置的设备档次低,洗衣技术不过关,这样自然就会造成洗涤事故。
现在不少国际品牌衣物洗涤说明都是外文,如洗衣师傅不懂外语,就无法按洗涤说明清洗衣物,有时甚至弄不清楚应该干洗还是水洗,很可能会洗坏衣服。
而一些规模较小的辽宁干洗店,“假洗”现象较为普遍,消费者也很难辨认。有些送来的衣服不太脏,洗涤上便“轻描淡写”,浅色衣服洗洗局部,深色衣服不洗也能蒙混过关。更有甚者,不对衣物脏的程度及其颜色、种类区别对待,一律“混洗”,造成衣服混色、褪色严重。很多小型干洗店店里都有服装干洗机,但这服装干洗机就是不知道什么时候用过。
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