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人们到洗衣店洗涤衣服首先就是想到使用洗衣干洗机，但一些鞍山干洗店偏偏不与人方便，需要干洗的衣服往往是水洗，等到出了洗涤事故才知道有点懊悔。
杨女士在某洗衣店干洗一件大衣，取的时候却发现大衣被洗花，而该店对此竟置之不理，杨女士怀疑商家是将约定的干洗变成了水洗，但是因为没有证据，只好请求工商部门帮助调解。
许女士将一件羊绒衫送到家附近的一家店干洗。结果取时发现，衣服严重缩水，足足短了一寸，根本没法穿了，许女士怀疑洗衣店是用水洗的。随即与店老板理论，但老板却矢口否认。
这二例洗衣纠纷暴露了鞍山洗衣行业的主要问题，也就是不愿使用洗衣干洗机，感觉干洗服装的成本太高，把送来干洗的衣服用水洗后，先烘干再用蒸汽熨斗熨，消费者很难辨别出来。大衣被洗花，羊绒衫缩水，这都是水洗的表现，假如使用洗衣干洗机就没有这种问题。
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