2014年1月14日,唐小姐将一件价格3000元的高档皮衣送到福清雅琴干洗店期望使用皮衣干洗机干洗,19日取衣时,她发现皮衣部分地方沾染了黑色污迹,而且衣领上的狐狸毛也出现一些掉毛现象。
福清宏路工商所工作人员介入调解,在调解中,唐小姐称自己在送洗时,商家称能够保证干洗的质量,为了证实衣服的价格,还拿出了衣服的购买凭据。该福州干洗店也自知理亏,承认干洗过程中存在一定失误,经调解,店家同意赔偿唐小姐700元,并退还洗涤费45元。
从这件福州干洗店的恼人纠纷可以看出使用皮衣干洗机的作用,媒体的报道只是说到高档皮衣干洗后变脸,并没有指出为何会出现这洗衣纠纷。应该说出现这样的纠纷是偶然中的必然,洗衣师傅没有专业的皮衣护理技能,甚至根本没有想到要使用皮衣干洗机,这是纠纷形成的内在原因。
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