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别以为规范使用皮毛干洗机就能达到很好的洗涤效果，有些皮毛大衣由于本身问题洗后就会掉毛，一家威海洗衣店没有注意到这细节，等到发现了掉毛现象只好退回洗衣费。
2014年3月25日，王女士将毛皮大衣送到威海市区一家干洗店干洗，前台没有检查大衣是否破损就接收。到了3月30日王女士取衣服回家后，发现衣服表面有一块磨损，而且掉毛了。
消费者要求赔偿损失，这威海洗衣店负责人认为，王女士毛皮大衣的磨损是腰带的铁扣造成的，和干洗没有关系。双方争执不下，随后王女士便投诉到消协。
新城区分会工作人员调查后发现，该毛皮大衣确实被磨损了，但由于干洗店在接收衣物时忽视了正常的验收程序，没在接收衣物交接清单上标注衣物的现状及相关信息，负有一定的责任。最后，通过分会工作人员的劝导，王女士和干洗店接受调解，由干洗店退还洗衣费100元。
这家威海洗衣店幸好遇到讲理的顾客，再加上消协的调解，退回洗衣费算是万事大吉。这是一个很有教育意义的事件，本来那家威海洗衣店事先指出问题，即使掉毛消费者也会很理解的。更何况这家店的干洗机不是专业皮毛干洗机，挣不到钱是难免的。
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