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一位青岛市民发牢骚，白色羽绒服送到某青岛干洗店被染色，等了快一年都不知道何日解决这洗衣纠纷，双方为了这白色羽绒服都感到烦恼。让我们来看看这位市民的报料，当然真实性有待核实。
2013年10月她拿着雪白色斯莱德羽绒服去青岛洁神洗衣东海世家店干洗，一个星期之后去取衣服，一看帽子处变色了，很明显染成了红色。这家青岛干洗店店员态度很好，表示可能是他们洗的时候不小心给染色了。
一个星期过去了，回去看白色帽子那还是红色的，由原来的一小片变成了一大片，整个帽子头顶处都是，营业员态度还是非常好的，说不行的话再返回总部洗洗看吧。一个星期、两个星期、第三个星期的时候有点熬不住了，就去问了一下衣服怎么样了？处理到什么状态了，营业员答复，公司在搬家挺乱的，可能没时间顾上。
三天后接到了电话，称羽绒服还是没有洗出来，这时候态度就不是一开始那样和谐了，她还是本着大事化小小事化了的心态还是很和气的说，你和你们领导看看研究一下吧如何处理。
就这样又等了一个星期，接到了电话营业员说公司处理意见出来了，说衣服的面料是特殊面料染上了色不太好处理，由于这样他们免费把羽绒服帽子上那个面料给换了，可能和原本颜色有点色差但是不影响穿着。洗衣顾客就说这个解决方案不太合理。
营业员给她了一个经理电话，拨通电话后，对方的语气直接升高了两个分贝，说羽绒服送过去洗的时候就是已经被染了的，给于200块钱的赔偿同时干洗费用就免了。200块钱或者换帽子面料就这两个办法由洗衣顾客选择。
这青岛市民的叙述是非常的细碎，看起来这青岛干洗店是没有道理的。看起文章觉得有点混乱，真不知道这事情会拖了一年。应该说这帽子染上颜色或许比较难处理，有没有专业的羽绒服干洗机去掉这污渍，200块钱的额赔偿或者换帽子面料，应该说还是比较合理的，但就得不到洗衣顾客的同意，洗衣纠纷存在一年就是很正常的。
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