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郭女士在2009年“十一”期间她花1680元购买了一件羊绒毛衣，10月22日她将毛衣送到启明东路一家干洗店干洗，10月26日去取毛衣时却发现衣服变瘦小了许多，衣长比没干洗前短了8厘米。
这毛衣送来本来是想要求干洗机干洗，按理说干洗是不会出问题，这缩水这么严重显然没有使用干洗机干洗。尽管如此，那家洛阳干洗店只愿赔偿20元洗衣费。这样的态度实在是让人感到很纳闷。
瀍河回族区工商所工商所人员前往调查，该洛阳干洗店承认洗衣前没注意郭女士衣服上的洗涤说明，就直接将衣服放进洗衣机水洗了。对此，工商执法人员责令该店赔偿郭女士800元，同时对该干洗店处以100元罚款。
这家干洗店实在是不负责任，或者说不想想好好开店，使用干洗机干洗羊绒毛衣花不了多少成本，获得顾客的认可就是很自然。水洗冒充干洗就吃到了苦头，损失了900元，更是信誉荡然无存。
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