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羊毛衫的洗涤标识明显是不能水洗，这就要求使用干洗机干洗，一位爱干净的消费者新买来就水洗，洗后小了两个号，还以为是产品质量问题。
2014年12月份，吕女士在江南布衣银座地下广场店买了一件标价627元的羊毛衫，穿了4天之后她进行了第一次洗涤，洗了后缩水特别厉害，根本没法再穿了。”这款羊毛衫号码是国际标准90码，缩水后比店里仅剩的一件80码的同款衣服还小，相当于小了两个号。
洗后第二天，吕女士就拿衣服去商场找店家质询，店家认为是顾客自己洗涤所致，不予赔偿。吕女士表示用羊毛织物洗涤剂洗的，按常规不会缩水那么多。
吕女士咨询了济南市质监局服装站。工作人员称，她的羊毛衫已经缩水，不可再检测，必须拿一件同款、同样大小的衣服来检测，这样报告才有依据。而且要消费者、店铺和工商人员一起到场。2015年1月中旬，吕女士要求江南布衣店提供一件相同衣服，但店家称已无库存。
济南市质监局服装站的一位工作人员称，一些经过处理的机器羊毛织物可以水洗，如果商品的确有不能水洗的洗涤标志，消费者必须严格按照标志操作。齐鲁晚报记者看到，该羊毛衫内标上的确画着几个洗涤图标，其中一个是不能水洗，下面是汉字注明与其他衣物分开洗涤、注意防潮等等。
从这一点看，这羊毛衫本来就需要干洗机干洗，吕女士自己在家没有按照洗涤标识处理，应该是要负起责任，当然也不能彻底排除厂家的责任。假如这羊毛衫检验是没有质量问题，那就肯定是洗涤不当造成的。
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