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南昌晚报报道了一件南昌洗衣纠纷，对于洗衣从业者是非常具有启示意义。按常规来说，使用衣服干洗机前应把扣子包起来，必要的话还需要拆卸下来。某南昌洗衣店在洗涤前懒得麻烦，等到衣服扣子磨损了，才知道磨刀不误砍柴工。
据张女士介绍，她不久前将6件冬衣送往贤士一路的一家南昌洗衣店干洗，当时还在该店办理了一张储值会员卡。可当张女士取回干洗后的衣服时，却发现有3件中长款大衣的扣子都出现了不同程度的磨损。这样的损坏率直接影响到顾客的心情。
“一件米色衣服扣子的油漆被洗掉了，还有一件灰色大衣的扣子也被刮花了，最让我伤心的是，那件我最喜欢的黑色大衣的扣子也被磨损了。”张女士告诉记者，干洗后出现问题的三件大衣每件都是自己花了几千元钱买来的，“店员说会对我的衣服扣子进行相应修复，让我等一等。”
从张女士的描述看，应该说这家南昌干洗店的洗衣师傅有点疏忽，衣服扣子有油漆显然不能直接放进衣服干洗机，灰色大衣的扣子被刮花应该是扣子没有包与洗涤缸的筒体摩擦造成。应该说这3件衣服的扣子都是比较时尚的，因而对于洗涤提出了高要求，当然只要事先处理是没有烦恼的。
张女士称，11月份她再次前往洗衣店发现，只有一件衣服的扣子被修复好了，另外两件衣服的扣子依然存在磨损，“当时我提出了要他们赔偿我衣服扣子的损失一共500元，结果他们不同意。”因双方协调未果，此事一直僵持至今。
2015年12月10日，经记者介入协调后，该店店长在电话中交代该名店员将张女士办理的储值会员卡内剩余金额全部退回，且不收取这3件“问题衣服”的干洗费用。这样的处理结果应该是说张女士还是通情达理的，假如遇到难缠的顾客，这洗衣店就是头痛。
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