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把白色棉外套送到一家上海干洗店，不知道该上海干洗店是使用干洗机还是水洗机洗涤，洗后的棉外套左肩处还残留着黄色的污渍，还有一小块被染了色。
送到干洗店洗涤，本来就是图个干净，邢女士没有想到反而有了染色的痕迹。面对邢女士的质疑，干洗店白色棉外套本身比较脏，他们已经洗得很干净了，且衣服有可能是送洗之前染的色，这并非他们的责任。
该上海干洗店告诉记者，因为放置时间比较长，邢女士的外套拿来时比较脏，衣服有黄色的斑点；邢女士的白色外套是单独漂洗的，不可能被染色。最后，在记者的协调下，干洗店同意将邢女士的白色棉外套重新漂洗一次。
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