浙江干洗加盟找到一个杭州的例子,或许生意太好了,在百忙中由于加盟干洗店使用干洗机后的粗心大意,一件夹克找不到了。顾客与加盟干洗店自然产生纠纷,按照浙江的规定,最后按照洗衣费的20倍予以赔偿。
李先生将这件购买还不到一年的夹克衫拿到某加盟干洗店,支付了洗衣费。几天后,当他去拿衣服时,店主说可能是一时大意,干洗的衣服不见了,不小心拿给别人了,并请李先生过几天再来看看。一星期后,加盟干洗店还是没有找到衣服。于是,李先生要求赔偿,他说自己花了680元买了这件衣服,而干洗店则要求他拿出购衣发票。无奈之下,李先生只得向消协投诉。
消协有关人员在调解时指出,在洗涤服务中,发生衣服丢失,消费者不能出示购衣发票来证明衣服实际价值的,《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》的规定是:按照洗涤费用的20倍予以赔偿,赔偿后衣服归干洗店所有。
由于李先生的夹克衫的确在加盟干洗店丢失,干洗店有过错,依据洗衣费12元计算,其20倍为240元。最后,干洗店一次性赔偿240元,并且退还了李先生12元钱的洗衣费,共计252元。
这是浙江干洗加盟列举的一宗干洗纠纷案例,责任完全在于加盟干洗店,顾客即使得到了赔偿,自然还是不满意。
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