格利特洗衣店坚持规范化管理和标准化操作,优质干洗机是高质洗衣服务的基础,严格的管理制度是提高洗衣服务的软件。
一、格利特洗衣店员工管理制度
1、遵守法律,严格执行格利特洗衣店各项规章制度,服从管理人员的分配调动。
2、关心洗衣店经营情况和管理情况。
3、爱护干洗店各种设备,提高衣服干洗机工作效率。
4、员工要团结协作;互相帮忙,互相关心,互相爱护;互相监督。
5、顾客至上,服务第一;热情待客,举止大方。
6、员工不得迟到、早退、旷工,不得代他人签到;遵守考勤制度。
7、工作时间不得打私人电话,不得吃零食、吸烟、喝酒、大声喧哗。
8、服饰要整齐。
9、不准向顾客收小费,假公济私。
二、格利特洗衣店日常管理制度
1、定期培训制度。
2、定期开会制度。
3、岗位责任制度。
三、格利特洗衣店的工作程序
1、上岗前做好个人卫生。
2、穿好工作服,配戴好卡片。
3、将自己所要工作的用品、用具、工作品等备齐,并整齐地放在工作推车上。
4、检查衣服干洗机等设备,做好洗涤工作。
5、礼貌待客,主动微笑向来客介绍服务项目。
|