广东干洗店会收到很多贵重衣物,需要使用高质干洗机干洗,假如洗衣师傅技术不行,损坏的风险还是存在的,先估价后洗涤,顾客付出更多的洗涤费用,得到完全的放心,即使洗坏可以得到全额赔偿。
广东省消委会联合广东省洗衣洗涤行业协会发布最新版《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》,和六年前的老《办法》一样,新《办法》也区分了非议价和议价洗涤服务,针对贵重或有纪念价值的衣物,消费者和经营者可协商确定衣物估价,如因经营者责任造成衣物丢失或严重损坏无法修补的,经营者应按议价金额全额赔偿。
广东省洗衣洗涤行业协会创会会长卢志基解释,旧衣物自身就有质量瑕疵和磨损,很难界定洗后出现质量问题的原因,因此洗衣过程风险很大,加上奢侈品衣物洗衣成本和风险更高,很多设有洗涤房的五星级酒店都不敢接单,估价衣物提高洗涤费,此举意在分摊洗衣成本,提高洗涤质量。
对于议价洗涤,很多广东干洗店还是不适应,一旦推广议价洗涤,没有高质干洗机的干洗店就很小心承接奢侈品清洗,拥有高质干洗机的干洗店在清洗的时候也会更加认真,这样洗衣纠纷就会大大减少,即使出现洗衣纠纷,对于赔偿金额也不会有多大的争议。
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