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不管配置多么高级的衣服干洗机，很多大型干洗店还是少不了洗涤纠纷，很多洗衣纠纷存责任无法认定的难题，北京市洗染行业消费纠纷人民调解委员会挂牌，洗衣时遇到纠纷可免费启动专家援助。
2013年7月15日的新京报报道让北京洗衣顾客吃了定心丸，北京干洗店也对此非常欢迎，这对于洗衣纠纷的解决是很有好处的。
本是应衣服干洗机干洗的衣服，却被草草水洗；昂贵的大衣被洗坏了却不能按实价赔偿，这些洗衣纠纷时有耳闻，北京市工商局副局长黄晓文介绍，2012年全年共接到洗染服务投诉574件，占居民服务类投诉的首位，主要集中在洗染店是否有资质、衣物洗涤褪色或未洗干净、服务质量价格是否合理等。
北京成立人民调解委员会，不仅拓宽了消费者纠纷解决的又一条渠道，还尝试引入“消费申诉专家援助机制”，聘请6位洗染行业资深专家提供专业知识咨询、鉴定，或介入调解，可以促成消费争议更有效解决。
顾客洗衣遇到疑问可以免费请专家鉴定，就好比请了一个 参谋，北京干洗店假如水洗冒充干洗，自然就要露陷，毕竟没有使用衣服干洗机干洗的衣服被专家一看就知道是怎么洗涤的，看样子以后众多北京干洗店一定要做到规范干洗。
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