规范使用优质干洗机的洗衣店在增多,但还是会出现洗衣纠纷,对于衣服洗后出现损坏和染色褪色等问题,洗衣店与顾客都为此感到烦恼。有一件羽绒服破洞的洗衣纠纷引起了媒体注意。
2014年1月4日,傅女士拿着几件要换洗的衣服来到了义乌市区前成小区的洁尚洗衣店进行清洗。她查看了要清洗的衣物,并向商家指出了需要注意的地方和衣物破损点。取衣服时,傅女士突然发现其中一件羽绒服的袖子被店家洗破,于是当场要求洗衣店赔偿。
义乌市工商局江东工商所工作人员调查后指出,根据《浙江省洗染服务业经营规范及消费争议处理暂行办法》,责任应由洗衣店承担,但洗衣店店主张先生认为这件羽绒服自己当时没有检查,不排除送来时就是破损的可能性。显然这家店的说法有可能是正确的,但衣服检查没有看到就是店方的责任。
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