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一件衣服干洗或水洗都要出问题，实际上就是折磨着洗衣师傅的神经，最烦恼的就是同一件衣服干洗水洗相互矛盾，部分面料需要干洗，部分面料必须水洗，这就是使用衣服干洗机的难题。
把衣服干洗好还是水洗好，实际情况两者都不好，三十六计走为上计，在没有足够把握下，格利特干洗建议干脆不接这单衣服干洗生意。
有些顾客不这么认为，衣服干洗就干洗，水洗就水洗，何必这么麻烦。刘女士去干洗衣服，发现本来好好的外套全部皱在了一起，外套里面的毛也被压下来了，工作人员告诉她这是用水洗的，刘女士自然火冒三丈。工作人员认为有足够的经验判断刘女士的衣服上有金属丝，适合水洗，但关键刘女士不理解。
遇到这个情况，无法判断衣服干洗与否，就干脆不洗。即使打算洗涤，应告知顾客明确的衣服干洗后果，并要求顾客签字，或者当面请顾客看着使用衣服干洗机洗涤。
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