家家干洗店生意都很好,但消费者对于怎么洗的都不知道,很多干洗店都没有告知是否使用衣服干洗机,反正一句话不管是干洗还是水洗的衣服,都说能干洗,先把衣服收进来再说。诚信经营的干洗店应该做到三明四不要,这样可以规避洗衣纠纷。
洗衣纠纷主要表现在衣物损坏、串染色等。目前干洗业几乎没有对高档衣服保价清洗的习惯。其实这是一种保护双方权益的做法。如果顾客衣服贵重,应要求保价,保价清洗将按衣服价值的一定比例收取保价费,如果洗坏,就按价赔偿。保价洗涤能够规避洗衣纠纷。
实际上消费者在干洗衣物时要做到“三明四不要”。
三明:看明,看明衣服有没有破损和掉色;讲明,将存在的问题要当面讲明;写明,对存在的问题以及对问题的解决意见写明。
四不要:不要以为使用衣服干洗机能将很脏的衣服彻底洗净;不要以为干洗环保;不要以为干洗店的格式条款必须遵守;不要以为连锁店开得越大就信誉度越高。
开干洗店不分大小,只要明确与顾客告知洗涤方法,该干洗即使用衣服干洗机洗涤,需要水洗的也向顾客讲得清清楚楚,这样的话,洗衣行业就能有良好的口碑。
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